CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH BỘ KIT SẢN PHẨM AMD

TRUNG TÂM BẢO HÀNH AMD VIỆT NAM

(Có hiệu lực kể từ ngày 22/11/2021 cho đến ngày ra quy định mới, về việc quy định bảo hành sản phẩm PC Kit AMD và VGA đi kèm)

1. ĐIỀU KIỆN NHẬN BẢO HÀNH:

  • Khái niệm sản phẩm: 
    • AMD PC Kit: Là 01 Kit bao gồm: CPU + Mainboard + Fan
    • VGA đi kèm: Là VGA TUL RX550 2G
  • Sản phẩm phải còn hạn bảo hành tính theo tem nhà phân phối Vĩnh Xuân (SPC)

                                                     

  • Sản phẩm phải là hàng chính hãng từ nhà phân phối Vĩnh Xuân nhập khẩu (SPC)
  • Sản phẩm không hư hỏng vật lý, cháy nổ, gãy chân
  • Sản phẩm không được qua sữa chữa trước khi gởi bảo hành
  • Đối với AMD PC Kit 4700S: Khách đi bảo hành phải mang theo đầy đủ 03 thành phần của bộ Kit và yêu cầu không được tháo rời sản phẩm riêng lẽ, sản phẩm phải có tem nhà phân phối Vĩnh Xuân (SPC)
    Đối với VGA TUL RX550 2G: Sản phẩm phải có tem của nhà phân phối Vĩnh Xuân (SPC)

Khi không thỏa đáng các điều kiện trên, AMD Việt Nam có quyền từ chối bảo hành cho sản phẩm.

2. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH:

  • Bảo hành 24 tháng, 1 đổi 1 kể từ ngày bán ra theo tem của nhà phân phối Vĩnh Xuân (SPC)
  • Sản phẩm bảo hành là loại tương đương sản phẩm cũ:
    • Sản phẩm tương đương về giá với sản phẩm cũ
    • Là sản phẩm tương đương hoặc cao hơn so với sản phẩm cũ
  • Trường hợp sản phẩm bảo hành không còn sản phẩm thay thế hoặc vòng đời của sản phẩm đã kết thúc thì tùy theo số năm sử dụng, AMD Việt Nam sẽ hoàn tiền lại cho khách theo tiêu chí sau:
    • Năm đầu tiên sử dụng: Hoàn tiền 70 %
    • Năm thứ 2 sử dụng: Hoàn tiền 50%

Giá trị hoàn tiền theo giá quy định của nhà phân phối tại thời điểm đổi.

3. CÁCH THỨC THỰC HIỆN:

  • TTBH AMD Việt Nam sẽ thực hiện dịch vụ Nhận & Trả bảo hành tận nơi đối với đại lý mua hàng bộ Kit + VGA đi kèm bộ Kit do Vĩnh Xuân (SPC) phân phối và AMD chi trả chi phí vận chuyển 02 chiều cho đại lý.
  • Thời gian đổi trả bảo hành: Trong 48 giờ làm việc
  • Hotline liên hệ bảo hành: Mr.Thiên - 0902.354.338
  • Tra cứu hàng được bảo hành tại AMD Việt Nam theo website: https://www.amdvietnam.com.vn/kiem-tra-hang-chinh-hang

GHI CHÚ CÁC ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH AMD PC KIT + VGA ĐI KÈM:

  • Sản phẩm bị mất/ rách tem của nhà phân phối Vĩnh Xuân (SPC)
  • Sản phẩm bị mất/ rách/ mờ tem niêm phong và tem số Serial của nhà phân phối Vĩnh Xuân (SPC).

                                                                                                                        TRUNG TÂM BẢO HÀNH AMD VIỆT NAM

                                                                                                                                                           (Đã thông báo)